Una vez recibido el pedido/producto hay un plazo de 48hs para realizar un cambio o reclamo ante algún imprevisto.Y bajo las siguientes excepciones.
IMPORTANTE :
1) Los productos de la tienda son de uso personal, por lo tanto, se realizarán cambios excepcionalmente en caso de algún error u omisión con respecto a la orden de compra emitida en el sitio web. Como ser tono, variedad, cantidad o tipo de presentación. Ya que se da por sentado que el consumidor eligió la variedad y presentación a consciencia.
2) Los productos en oferta, combo o promoción (Sale) no están sujetos a cambios por ser últimas unidades y a precio de liquidación.
3) En caso de presentar alguna anomalía en su fórmula o packaging el consumidor deberá contactarse con YM estética (siempre dentro de las 48hs) para recibir indicaciones sobre cómo proceder y llegar a una solución satisfactoria.
4) Este tipo de cambio está disponible para la zona de CABA y GBA. YM Estética Tienda online responde para retirar el producto y realizar el cambio , si el consumidor no cumple fecha y horario acordado para dicho cambio, el segundo intento corre a cuenta del comprador el valor de la moto mensajería.
5) En caso de confirmarse el cambio del artículo en cuestión: debe estar nuevo y tal cual fue entregado, totalmente cerrado, sin indicios de haber sido usado o probado , con su caja o empaques originales en perfectas condiciones, piezas, accesorios,y etiquetas adheridas al mismo.
6) Los envíos por correo se realizan con el embalaje y protección correspondiente a los artículos solicitados según su grado de fragilidad ,por lo tanto, una vez entregado al correo YM estética se desliga de la condición del empaque/encomienda.